Conditions

Ces conditions règlent les rapports entre Yansurah Production, qui exploite OOMAYA, et toute personne qui ouvre un Atelier. Les ouvrir vaut acceptation.

OOMAYA vous accompagne dans votre présence numérique : identité visuelle et logo, images et photos, site, réseaux sociaux, visibilité locale. Le travail se fait dans un Atelier, avec Maya, une assistante automatisée, et quelqu'un de joignable au 07 80 97 78 69.

Un Atelier accompagne une activité. Pour une seconde entreprise, il faut un second Atelier : tout ce que nous créons part de votre fiche d'activité, de vos clients et de votre ville, et deux métiers mélangés ne produisent rien de bon.

Le nombre d'Ateliers dépend de votre formule. Voir la page Formules.

Ouvrir un Atelier est gratuit et ne demande aucune carte bancaire. Vous pouvez parler à Maya, faire écrire votre fiche d'activité et découvrir le fonctionnement sans rien payer.

Les créations produites pendant cet essai sont à vous, même si vous n'allez pas plus loin.

Les prix sont indiqués sur la page Formules, en euros et hors taxes. La taxe sur la valeur ajoutée s'ajoute au taux en vigueur.

• Présence — 89 € par mois, un Atelier.
• Vitrine — 169 € par mois, jusqu'à 3 Ateliers.
• Rayonnement — 329 € par mois, jusqu'à 5 Ateliers.

L'abonnement est mensuel, payable d'avance, et se reconduit automatiquement chaque mois tant que vous ne l'arrêtez pas.

Nous pouvons faire évoluer nos prix. Un changement vous est annoncé au moins un mois avant, et ne s'applique jamais à un mois déjà payé : si le nouveau prix ne vous convient pas, vous arrêtez, sans frais.

En cas d'impayé, nous vous prévenons avant toute suspension. Vos créations restent accessibles au téléchargement pendant trois mois. Nous n'effaçons rien pour faire pression.

Si vous êtes un consommateur, vous disposez de quatorze jours pour revenir sur votre souscription, sans avoir à vous justifier.

Une exception, et il faut la lire. Si vous demandez que le travail commence pendant ces quatorze jours et que le service est entièrement exécuté avant leur fin, ce droit s'éteint — c'est la règle des articles L.221-25 et L.221-28 du code de la consommation. Concrètement : le jour où vous nous dites de lancer votre logo, vous renoncez à vous rétracter pour cette création-là.

Nous vous le rappelons au moment où vous le faites, pas seulement ici.

Si vous souscrivez en tant que professionnel pour les besoins de votre activité, ce droit ne s'applique pas.

Vous pouvez arrêter à tout moment, sans préavis et sans motif. Le mois entamé reste dû, les suivants non.

Vous partez avec tout ce que nous avons créé pour vous. Votre logo, ses déclinaisons, vos images : téléchargez votre Coffre quand vous voulez. Nous gardons vos fichiers trois mois après la fermeture au cas où vous les redemanderiez.

De notre côté, nous pouvons fermer un Atelier en cas d'impayé persistant ou d'usage manifestement abusif — après vous en avoir averti, et sans jamais vous empêcher de récupérer vos fichiers.

Que ce que vous déposez est à vous, ou que vous avez le droit de l'utiliser : vos photos, vos textes, votre logo existant, les images des personnes qui y figurent.

Que vous ne nous demandez pas de travailler pour l'entreprise de quelqu'un d'autre sous couvert de la vôtre, ni de produire quoi que ce soit d'illégal, de trompeur ou de contrefait.

Et surtout : que vous vérifiez vos photos de produits. Quand nous retravaillons la photo d'un article que vous vendez, nous ne changeons que la lumière, le fond et le cadrage — mais aucune technique ne garantit à cent pour cent qu'un détail ne se modifiera pas. C'est pourquoi rien n'est validé d'office : vous regardez, et vous gardez. Vous êtes le seul à savoir si votre produit est exact, et c'est vous qui en répondez devant vos clients.

Nous mettons tout en œuvre pour que le service fonctionne et que le travail rendu soit bon. Nous ne promettons pas de résultat commercial : personne ne peut garantir un nombre de clients, une place dans un moteur de recherche ou un chiffre d'affaires. Quiconque vous le promet vous ment.

Le service peut être interrompu pour maintenance ou à cause d'un prestataire extérieur. Nous prévenons quand nous le pouvons.

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prouvés, dans la limite des sommes que vous nous avez versées au cours des douze derniers mois. Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de faute lourde ou dolosive.

Vos créations sont à vous, pleinement et définitivement, dès qu'elles sont produites : logo, déclinaisons, images, textes. Vous pouvez les déposer comme marque, les faire imprimer, les modifier, les céder. Nous n'en gardons aucun droit.

Une réserve honnête sur les images fabriquées automatiquement : le droit de la propriété intellectuelle applicable à ces créations évolue encore, en France comme ailleurs. Si vous comptez déposer votre logo comme marque, parlez-en à un conseil en propriété industrielle — et appelez-nous, nous vous aiderons à préparer le dossier.

Restent à nous : le nom OOMAYA, notre logo, le personnage de Maya et le logiciel.

Tout est expliqué sur la page Vos données : ce que nous gardons, pourquoi, combien de temps, et comment tout faire effacer.

Appelez le 07 80 97 78 69. C'est la première étape, et la plus efficace.

Si vous êtes un particulier et que rien ne s'arrange, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation indiqué dans nos mentions légales.

Ces conditions relèvent du droit français.